SAC

Todos os objetos encontrados no interior de nossos ônibus são encaminhados para o serviço de Perdidos e Achados e separados em três tipos: 

1) Objetos com telefone ou endereço dos proprietários:
O SAC entra em contato com os proprietários e procede a devolução imediata. Mas, o cliente também pode entrar em contato com a Urubupungá assim que perceber a falta do objeto, pois agiliza o atendimento e a devolução do mesmo. 

2) Objetos não-identificados:
Permanecem na empresa após o recebimento pelo SAC, aguardando que seus proprietários os procurem. Não havendo procura, são doados para entidades de caridade. 

3) Documentos:
Permanecem na empresa por 20 dias após o recebimento pelo SAC, aguardando que seus proprietários os procurem. Após este período, são encaminhados aos respectivos órgãos responsáveis no município.